在为直接的与客户沟通的手法中，网站的客服和企业400电话无疑成为消费者品鉴一个企业品牌好坏的初的标识。在旅游业和各行各业广泛应用400电话的当下，如果你还继续采用座机的话，无疑已经与这样的世道格格不入了。
   纵观企业400电话，它已经不再仅仅是企业简单的联系电话号码，而成为一种营销手段中的品牌象征。为什么公交站牌上硕大的企业400电话吸引眼球，为什么网站首页醒目的400电话光彩夺目，因为它的存在成为一种品质的象征，成为一种专注于服务的象征。所以也成为一种消费者习以为常信赖感的象征。